建材之城讯：互联网技术的发展大大推进了电商的进步，从而对传统商业模式造成了颠覆式冲击。消费者的认知已经在改变，橱柜行业亦要开始向电商转型，或是将互联网思维尽早嫁接到企业的经营管理思维中去。但这并非意味着线下体验不再重要。

线上展示线下体验并不冲突

互联网引流导流，互联网运用口碑，互联网增加黏性，这些都是互联网沟通层面无与伦比的优势。有了互联网上的平台，就意味着橱柜品牌有了一个24小时不打烊的展厅，它可以打动消费者，并将其从线上带到线下。

然而在“电商和实体卖场谁替代谁、谁颠覆谁”这个命题中，业内人士认为，两者并不矛盾。对于橱柜消费者来说，线下实体体验依然是无法代替的，消费者希望亲眼看到、亲手摸到，这样他才会真正对将来长期使用的产品产生情感，如果说线上是一个窗口，那么消费者会顺着这个窗口来到线下，这大概就是橱柜企业应该继续改善线下体验的理由。

业务流程互联网化是必经之路

一位橱柜企业负责人称，增强线上的存在感，保持着线上线下一致的品质与服务，才是真正的O2O。“虽然可以在线上成交，但在线下体验后完成购买会更好。互联网经济也是体验经济，消费者找到你、了解你，然后让他爱上你、嫁给你，不是很好吗?”

“利用互联网当时是大势所趋，完全依赖互联网，对橱柜行业来说行不通。”这位负责人认为，“所谓橱柜电商其实是个伪命题，橱柜业务的互联网化，倒是目前企业想要拓展市场的必经之路。”


建材之城是专注于装修,家居,建材,家装等圈子的行业信息和如何提高企业的工作效率等问题，敬请登陆建材之城http://m.jc68.cn/